CÂU HỎI VÀNG CHO CEO DOANH NGHIỆP (phần 2)

CÂU HỎI VÀNG CHO CEO DOANH NGHIỆP (phần 2)

Danh sách bộ câu hỏi vàng dành cho CEO điều hành doanh nghiệp (phần 2)

Mục tiêu là: cứ đến mỗi cuộc họp định kỳ chúng ta không phải hỏi gì nữa.

CÂU HỎI VÀNG CHO CEO DOANH NGHIỆP (phần 1/2)

 


8. CÂU HỎI VÀNG BÁO CÁO THÁNG (XUẤT NHẬP KHẨU) CHO CEO DOANH NGHIỆP

  • Trong tháng vừa rồi, bạn tiếp nhận bao nhiêu đầu mục công việc?

………

  • Bạn xử lý được bao nhiêu đầu mục công việc? Kết quả như thế nào?

………

  • Bạn đánh giá như thế nào về công việc tháng vừa rồi của bạn?

………

  • Bạn rút ra bài học kinh nghiệm như thế nào trong việc tìm hiểu nhà cung cấp?

………

GIÁM ĐỐC             QUẢN TRỊ NỘI BỘ           NGƯỜI TRẢ LỜI

 

9. CÂU HỎI DÀNH CHO QUẢN LÝ

  • . Bạn đã nói với đội, nhóm của mình về ý nghĩa công việc chưa? Bạn mô tả công việc đó như thế nào?

………

  • Đầu bài đã được làm rõ trước khi bắt đầu công việc chưa? (về nội dung, quy trình…)? Bạn đã phổ biến với toàn bộ đội, nhóm của mình trước khi thi công chưa? Đã hỏi lại các thành viên đội, nhóm chưa? Hãy mô tả những việc đó.

………

  • Tất cả các thông tin về việc phổ biến quy trình, phản hồi của đội, nhóm… đã được xác nhận qua văn bản chính thống như email, biên bản làm việc chưa?

………

  • Nếu xảy ra vấn đề như đội, nhóm đình công thì sao? Biện pháp giải quyết của bạn là gì?

………

  • Nếu những người chủ chốt trong đội, nhóm của bạn bị ốm thì phương án giải quyết của bạn là gì?

………

  • Trước khi bạn giao việc đã phân tích điểm mạnh, điểm yếu, sở trường, sở đoản của từng người được giao việc chưa? Theo bạn đánh giá, người được giao việc có thích thú, đam mê với công việc không? (phân tích từng người trong đội, nhóm)

………

  • Bạn có đảm bảo việc báo cáo thường xuyên về quá trình làm việc cũng như đáp ứng việc báo cáo công việc bằng hình ảnh không? Bạn thực hiện công việc này như thế nào?

………

  • Theo bạn, những thách thức, trở ngại nào có thể phát sinh trong quá trình làm việc?

………

 

10. CÂU HỎI DÀNH CHO KHÁCH HÀNG

 

Hệ thống câu hỏi cho khách hàng:

1. Với những khách hàng mới:

  • Hiện nay, anh/chị đang sử dụng hệ thống/máy nào?

………

  • Anh/chị đã sử dụng hệ thống/máy này lâu chưa ạ?

………

  • Qua quá trình sử dụng như vậy, anh/chị thấy hệ thống của anh/chị hoạt động như thế nào ạ? Đã từng xảy ra phát sinh gì chưa ạ?

………

  • Sự cố lần đó có ảnh hưởng như thế nào đối với hoạt động của anh/chị? Nó có ảnh hưởng hay làm mất đi cơ hội lớn nào của anh/chị không?

………


2. Với những khách hàng đã sử dụng dịch vụ/ sản phẩm

  • Dạo này anh/chị có khỏe không ạ?

………

  • Công việc của anh/chị có tốt không ạ?

………

  • Thời gian trước, TST có cung cấp dịch vụ/sản phẩm cho bên anh/chị. Không biết sau một thời gian sử dụng, anh/chị có đánh giá như thế nào về sản phẩm/dịch vụ mà TST cung cấp?

………

  • Trong thời gian cung cấp, anh/chị có hài lòng về thái độ phục vụ của nhân viên TST không ạ? Anh/chị có chia sẻ gì về điều này không?

………

  • Nếu có thang điểm đánh giá (thang điểm 10), anh/chị đánh giá mức độ hài lòng của mình với TST là bao nhiêu ạ?

………

 

11. CÂU HỎI DÀNH CHO ỨNG VIÊN

 

Hệ thống câu hỏi cho ứng viên kỹ thuật

  • Vòng 1

  1. Bạn đã biết gì về Công ty TST? Qua hình thức nào?
  1. Bạn đảm nhận công việc gần đây nhất? Tên đơn vị đó?
  1. Kinh nghiệm nào trong công việc của bạn mà bạn cho là quan trọng nhất?
  1. Điều gì khiến bạn hài lòng nhất trong công việc trước đây?
  1. Tại sao bạn nghỉ việc ở đó?
  1. Mục tiêu nghề nghiệp cảu bạn trong 3 năm tới?
  1. Tại sao bạn muốn ứng tuyển vào TST?
  1. Nếu chúng tôi nhận bạn, khi nào bạn có thể bắt đầu công việc?
  1. Nếu có một việc quan trọng cần giải quyết gấp, bạn có sẵn sàng làm việc thêm giờ không?
  1. Bạn nghĩ có thể đóng góp gì cho Công ty TST?
  1. Bạn có muốn hỏi gì về công ty hoặc công việc không?

  • Vòng 2

  1. Anh (chị) hãy trình bày quy trình vệ sinh bình ngưng chiller. Hãy nêu ra những điểm cần lưu ý trong quy trình vệ sinh bình ngưng? Những lỗi thường gặp đối với anh em kỹ thuật trong quá trình vệ sinh bình ngưng là gì? (Áp dụng đối với chiller công suất trên 1000tons).
  1. Những sự cố thường gặp đối với chiller và cách khắc phục như thế nào?
  1. Hãy thiết kế 01 kho lạnh (bóc tách khối lượng, chọn công suất máy, thiết kế nội thất cho kho lạnh, đưa ra bản vẽ,…) nếu biết:
    • Kho lạnh dùng để bảo quản thịt lợn, với 18 tấn thịt lợn thành phẩm đặt trong các khay có kích thước là 60x40x40 (cm) và 18 tấn thịt lợn móc hàm (mỗi con nặng trung bình 60kg).
    • Nhiệt độ yêu cầu là -180C và thời gian bảo quản là 1 tháng.
  • Diện tích mặt bằng là 150x130x5 (mét).
  • Cửa kho thiết kế vừa đủ cho một xe nâng hàng loại nhỏ.
  1. Anh (chị) hãy cho biết định hướng nghề nghiệp của bản thân trong vòng 3 đến 5 năm tới, những yêu cầu cần thiết để có thể phát huy tối đa tính sáng tạo và hiệu quả công việc trong môi trường làm việc mới tại công ty cổ phần Điện lạnh TST.
  1. Hãy trình bày một dự án mà bạn đã tham gia (nêu rõ công việc làm, khó khăn gặp phải và cách giải quyết như thế nào?).
  1. Hãy thiết kế hệ thống điều hòa cho phòng chứa trạm biến áp điện nếu biết:
  • Nhiệt độ tỏa ra của thiết bị từ 55-600C vào mùa hè, mùa đông từ 45-500
  • Nhiệt độ yêu cầu của phòng: 250C
  • Bản vẽ ở file đính kèm.

Hệ thống câu hỏi cho ứng viên kế toán thuế

  1. Liệt kê công việc của 01 kế toán thuế: lĩnh vực ngành nghề: kinh doanh buôn bán và dịch vụ lắp đặt về điện lạnh
  • Phát sinh đơn hàng
  • Thực hiện đơn hàng
  • Kết thúc đơn hàng

Từng khâu cần trả lời các câu hỏi sau:

  • Cần chứng từ gì?
  • Cách hạch toán như thế nào?
  • Lấy chứng từ ở đâu?
  • Ai phát hành chứng từ?
  • Khi nào cần có chứng từ?
  • Thời gian cần hạch toán chứng từ?
  • Kê khai thuế như thế nào?
  1. Các tiêu chí cần và đủ của 01 hóa đơn hợp lệ?
  1. Làm thế nào để xác định CP nhân công hợp lệ?
  1. Thời gian và cách thức phân bổ chi phí; trích khấu hao TSCĐ (142;242;211)?
  1. Thời gian và cách thức kết chuyển thuế (133;333)
  1. Thời gian và cách kết chuyển DT, CP
  1. Cách tính thuế TNDN, cân đối lợi nhuận
  1. Đưa ra tình huống và cách thức xử lý khi có quyết toán thuế

12. CÂU HỎI DÀNH CHO CHUYÊN GIA CỐ VẤN

  • Hiện tại TST đang gặp vấn đề này, anh/chị có thể cho TST những lời khuyên như thế nào?

………

  • Ngoài vấn đề này, theo kinh nghiệm của anh/chị, với công việc mà TST đang thực hiện, liệu có thể gặp những vấn đề phát sinh gì nữa?

………

  • Theo kinh nghiệm của anh/chị thì để giải quyết những vấn đề phát sinh này, TST cần làm gì?

………

  • Anh/chị có lời khuyên nào với TST khi thực hiện công việc này?

 

………

  • Ngoài biện pháp anh/chị vừa nêu ra, còn có biện pháp khác nào nữa?

………

 

13. CÂU HỎI DÀNH CHO NHÀ CUNG CẤP

  • Sản phẩm bên bạn tư vấn cho TST là gì? Bạn có thể giới thiệu sơ lược về sản phẩm không?

………

  • Mình thấy sản phẩm này 1 số hãng cũng tư vấn cho bên mình rồi. Vậy sản phẩm của bên bạn có ưu điểm gì hơn so với của hãng khác không?

………

  • Giá cả của sản phẩm bên bạn như thế nào? Điều khoản thanh toán cụ thể ra sao?

………

  • Chế độ hậu mãi của bên bạn như thế nào?

………

  • Khi bên mình có yêu cầu và thắc mắc về sản phẩm hoặc bảo hành thì mình liên hệ với ai? Sau bao lâu thì nhận được phản hồi?

………

  • Khi mình đặt hàng thì sau bao lâu mình có thể nhận được hàng?

………

14. CÂU HỎI DÀNH CHO VỆ TINH, THẦU PHỤ

  • Sản phẩm bên bạn tư vấn cho TST là gì? Bạn có thể giới thiệu sơ lược về sản phẩm không?

………

  • Mình thấy sản phẩm này 1 số hãng cũng tư vấn cho bên mình rồi. Vậy sản phẩm của bên bạn có ưu điểm gì hơn so với của hãng khác không?

………

  • Giá cả của sản phẩm bên bạn như thế nào? Điều khoản thanh toán cụ thể ra sao?

………

  • Chế độ hậu mãi của bên bạn như thế nào?

………

  • Khi bên mình có yêu cầu và thắc mắc về sản phẩm hoặc bảo hành thì mình liên hệ với ai? Sau bao lâu thì nhận được phản hồi?

………

  • Khi mình đặt hàng thì sau bao lâu mình có thể nhận được hàng?

………

GIÁM ĐỐC             QUẢN TRỊ NỘI BỘ           NGƯỜI TRẢ LỜI

 

CÂU HỎI VÀNG CHO CEO DOANH NGHIỆP (phần 1/2)

CÂU HỎI VÀNG CHO CEO DOANH NGHIỆP

Nguồn: Hoàng Đình Trọng ( PDCA)